Частые вопросы

• 1. Как быстро привезут заказ?

  Минимальное время доставки составляет от 45 минут. Точное время ожидания будет показано после оформления заказа и зависит от загрузки кухни и вашего местоположения. Мы делаем все возможное, чтобы пицца приехала горячей.

• 2. Можно ли забрать заказ самостоятельно?

  Да, доступен самовывоз из любого нашего ресторана. Просто выберите удобный адрес при оформлении заказа в приложении или на сайте. Это отличный способ сэкономить на доставке и времени.

• 3. Как накопить баллы и получить скидку?

  При авторизации в мобильном приложении или на сайте вы автоматически подключаетесь к программе лояльности. С каждого заказа начисляется кэшбэк от 3% до 10%, который можно использовать для оплаты следующих покупок. Чем больше заказывали, тем больше бонусов получаете!

• 4. Что есть в меню кроме пиццы?

  Наш ассортимент действительно разнообразный: роллы (классические, запеченные, темпура), суши, wok, пасты, салаты, горячие блюда, супы, закуски, поке боулы, напитки и десерты. Есть детское меню и готовые наборы на компанию.

• 5. До которого времени можно сделать заказ?

  Мы работаем ежедневно с 10:00 до 22:45. Принимаем заказы постоянно в течение всего дня. Если вы хотите позвонить или оформить заказ через приложение, мы всегда на связи.

• 6. Можно ли оплатить картой?

  Да, оплата доступна как наличными при получении, так и безналичным способом. Вы можете безопасно ввести данные карт прямо в приложении или на сайте. Также принимаем оплату баллами программы лояльности.

• 7. Доставляете ли в другие города Ленинградской области?

  Да, Ленинградская область входит в зону нашей доставки. Мы работаем не только в городе Сосновый Бор, но и в близлежащих населенных пунктах: Мурино, Красносельский район, Новоселье, Солнечный город. Уточнить возможность доставки по вашему адресу можно в приложении или у оператора.

• 8. Есть ли у вас острые блюда?

  Конечно! В меню есть позиции с пометкой «острое». Также вы можете попросить добавить больше острого соуса отдельно. Наши повара учтут ваши пожелания к начинке и специям.

• 9. Что делать, если нужно изменить заказ после оформления?

  Если вам пришлось изменить состав заказа или адрес доставки, просто позвоните нам или напишите в чат приложения. Если заказ еще не передан курьеру, мы с большим удовольствием внесем правки. Главное — сообщить об изменениях как можно быстрее.

• 10. Как удалить аккаунт

  Вы можете удалить свой аккаунт на платформе Pizza Lavka вместе с историей заказов, адресами и привилегиями. Это действие нельзя отменить. Чтобы удалить аккаунт: 1. Перейдите на страницу вашего профиля. 2. Выберите «Мои данные». 3. Выберите «Удалить аккаунт». 4. Нажмите на кнопку «Хочу удалить навсегда».